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おもてなしの引き出し
2013-03-21
「田舎に泊まろう!」とかアポなしで泊まらせて
ほしいというテレビ番組とかがありますが、
 
結構みなさん
「うちにくればいくらでも泊まらせてあげるのになぁ」
 
なんて言う方が多いですが、実際にきたらどうですか?
きっと全然平気という方はもちろん平気でしょうが、
中々難しいのではないでしょうか。
 
タイトルにもある「 おもてなし 」
アポなしで来る芸能人は別として、大切なお客様を
迎えたりする時にどう接したらいいのか、
どうおもてなしをすればいいのか迷うことってありますよね。
別に普段と同じ事で応対すればとはいっても
せっかくだから・・。といって迎え入れる方は考えますよね。
 
私の住む長野県北信地方で
もし「 マイケルジャクソン 」級の人が来る。なんて
ことがあったらどう接したらいいのか迷いますよね。
 
「そんな事、ありえないね」という声が聞こえそうですが、
マイケル(残念ですがさすがにこれない)じゃなくても、
遠方から訪ねてきてくれる人にどこを案内しようか。
意外と浮かばないものですし、きっと迷いますね。
 
みなさんもいろんなおすすめのスポットやお店に
案内するのだと思いますが、普段からシミュレーションして
「 おもてなしの引き出し 」を用意しておくのもいいと思います。
 
何より大切なものはおもてなしのですが、
次どこ行こう?なんて迷っているより、
スマートなおもてなしができた方が
おもてなしされた方はより感動も高まりますもんね。
 
しかし、もし存命であったら
マイケルをどこに連れて行こうか?なんて
こと考えてる人はいませんね(中野店 HM)
 
 
 
 
 
 
 
ベータとプラズマ
2013-03-20
家電芸人という人がいるぐらいですが、
私も結構好きな方(でした・・が正しい)
 
先日、「パナソニックプラズマテレビ撤退」の
文字を見たときに、技術の進歩と競争の激しさ
そして常に勝ち続けることの難しさを実感しました。
 
私がまだ高校生の頃、バイト代を貯めて買ったのが
 「 ソニーのベータ 」
   知らない人がほとんどかも・・・
 
当時は画像がいいとか、音質がいいとかで決めたベータ。
最終的にはVHSに圧倒されて大敗でしたが、
当時、やっぱりナショナルなんだな~と思ったのを思い出しました。
 
しかしそんなナショナルもプラズマテレビでは
撤退せざるを得ないということを現実にみると
技術の競争は厳しく激しいんだと思いました。
 
今では地デジになって昔使っていたビデオも使えなく
なったりとしていますが、これから先どんな技術が
発明され、世の中に普及していくのか楽しみですね。
 
昔はビデオなんて考えられず、見たいテレビがあったら
何が何でもその時間にあわせてテレビの前で待機していた頃。
今のようなこんな時代がくるなんて夢みたいですね。
ベータとプラズマという最先端だったものが、過去のモノになる
という事実をみながらも、モノのスピードは速いなと
感じずにはいられないと思いました。(中野店 HM) 
 
 
 
 
 
病院の張り紙にて
2013-03-19
とある病院の待合室にて時間があるので、
その内容をみてみると
 
医師並びに職員への暴言や
他の患者さまに迷惑となるような
行為がないようにお願いいたします。
もしそのような行為がありましたら
警察に通報する場合がございます。 
 
病院での待合室はとかく長く感じ、
例えばケガをしたりして一刻も早く誰よりも治療して
欲しいといった場合に、
「どれだけ待たせればいいんだ!」
大声をあげたりする人も多いようなのです。
怒鳴りたい気持ちもよくわかりますが、
周りにいる人も同じく順番を待っている人達がいるわけですが、
どうしてもイライラがつのりますよね。
 
そんな待合室にこういった張り紙が貼られる位なので
やはりさぞかし多いのだと思い、医療従事者の方に聞くと
やっぱり多い・・・・。その中で多いのが
 
飲酒をして酔っている状態でのトラブル・・・ 
 
仲間と飲んでいる最中、1名が急に具合が悪くなり、
飲んでいる仲間全員でタクシーで病院へ到着。
 
みんなかなり酔っている状態で待たされているわけですので
イライラは最高潮。職員にまだか?
何だらだら仕事してんだ? なんて簡単に想像できますね。
 
私もお酒は嫌いじゃないですが、そんな時程冷静にならなきゃ
なんて思いますが、どうしても声が大きくなったりして
迷惑になっちゃうんですね。
 
まぁ一番はそういうことが無い事を祈るのですが、
警察の人にご厄介になるのはごめんですからね。
いろんなお仕事ありますが、酔った人の対応は
大変なお仕事ですね。(中野店 HM)
 
 
 
最後の宿題
2013-03-18
皆さんこんにちは。
宿題を後回しにして、毎日後悔するのに、反省の色はなかったMYです
 
さて、今日は、子どもの小学校の卒業式がありました。
卒業生は真新しい制服を着て、いつもより大人びて見えました。
みーんな、ブカブカなのも、ほほえましいですね
保護者として参列するのは初めての卒業式。
おごそかな雰囲気の中での授与式の後には、在校生、先生方との呼びかけの歌が
ありました。今は歌なんですね。
 
卒業生だけでの合唱もありましたが、「仰げば尊し」でなかったのも、今どき?
最近は「サクラソング」…桜にちなんだ別れの歌がたくさんあり、卒業シーズン
の今は耳にする機会も多いですね。
学校なので、流行りの、よく聴く歌ではありませんでしたが、若者らしい、未来に
向かって進む歌でした。
 
さて、式が無事に終わり、教室に戻って、担任の先生からのお話。
最後の宿題を出します。…あれ? みんな『えーっ』て言わないの?
 宿題は、先生に手紙を書くこと。
 いつになってもいいから、一度でもいいから、『元気です。がんばってます。』
 だけでいいから、先生に手紙を出して下さい。
 それで、先生は安心できます。
 書きたくなった時に書いてくれればいいのだけど、くじけそうになった時、
 もうダメだと思った時は、先生を思い出して、すぐに書いて下さい。
 先生が助けてあげられるかもしれないでしょう?
 
 みんなが『住所わからない』って言うと思って、先生、書いて用意して
 きました。 引っ越したら届かない? 大丈夫。先生は引っ越しません。」
 
というお話とともに、先生の住所と名前が印刷されたはがきが配られました。
思わず涙してしまいました
 
卒業、お別れ…ではなく、いつまでもつながっている。
苦しい時、つらい時は思い出して、またつながれる。力になってくれる。
子ども達が困難にぶつかった時、先生の名前が書かれたはがきを手にするだけで
乗り越えられるのではないでしょうか。
 
「困った時は電話してね。メールしてね。」と言いがちですが、手紙。
はがきも用意して。
先生の温かい心が伝わってくる、素敵な「最後の宿題」
いい先生に出会えて良かったね…巡り合わせに感謝です。
 
これからの人生、出会いと別れを繰り返しながら進みますが、出会いというのは
自分で願ってもやってはこない、巡り合わせです。 
本当に「運がいい」というのは、人との出会いに恵まれることだと思います。
人とのつながりを大切にして、生きていってほしいと願った節目の一日でした。
                              (本社 MY)
 
 
 
 
風が吹けば桶屋が儲かる。
2013-03-18
今日の風は強いですね。
 
そこらじゅうにモノが風に飛ばされ、段ボールや植木鉢なんか
ゴロゴロと転げまわっている様子が目に浮かびます。
被害が大きくならないことを願います。
 
いつも風が強いと思いだすことわざ
「 風が吹けば桶屋が儲かる 」
諸説ありますが、
 風が吹くと砂ぼこりが舞い、目を傷める。
 目が悪い人が増える。
 目が悪い人が増えると三味線が売れる。
 (当時,目が悪い人が多く就く職に由来)
 三味線に使う猫皮が必要になり、猫が殺される
 猫が殺されるとネズミが増える。
 ネズミが桶をかじる。
 桶の需要が増え、桶屋が儲かる
 
何かが起きると、関係のないようなところにも影響が及ぶという
喩えに使われますが、この喩え話を聞くたびに
 
 1歩先を読む発想力の必要性を感じます。
 
経験則で、風が吹くと聞けば「 桶屋が儲かる 」という
ゴールだけを意識しがちだと思いますが、実はこのことわざの
重要な部分はその「 経 緯 」
 
これが風が吹いたら屋根屋が儲かるという
比較的簡単に直接イメージできる話でなく
まったく関係のなさそうな所に行きつくところが
このことわざのいいところ。
 
風が吹けば・・・・・。
 
ここで重要なことは何事もマイナス思考でなく、
プラス思考で考えるのがとっても重要だと思います。
 
一歩先行く発想をプラス思考で進めることが、
結果がよい方向に向かう第1歩だと思うので・・(中野店 HM)
 
 
 
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