山久プロパン株式会社|LPG|ガス器具|灯油|燃焼器具|住宅設備機器|上下水道工事|長野県須坂市|長野県中野市

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山久プロパン株式会社
<本社>
〒382-0028
長野県須坂市臥竜6丁目24-8
TEL.026-245-0731
FAX.026-245-0651

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<中野店>
〒383-0022
長野県中野市中央4-3-5
TEL.0269-22-2601
FAX.0269-26-0631
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時間をかけて
2019-09-13
 
先日、自動車販売の営業マンとお話しする機会が
ありました。
接客のプロから"商談の進め方のコツ"を聞き
勉強になりました。
私も仕事柄、接客をしていますが、いまだに
スムースにいかないことが多いです
 
接客の第一ステップ"人から好かれる、好かれない"
という点は、ある意味、持って生まれた才能という
面もありますね。
いわゆる"イケメン"は、それだけで好かれる要素に
なるわけで、NONイケメンが、努力してこれを改善
できるものではありません。
顔はともかく、あとは清潔な身だしなみとエチケット
を意識する、立居振る舞いや声、話し方に気を配る
といった努力でカバーするしかありません。
好かれる要素が少ないのであれば、せめて嫌われない
要素を増やす、といったところでしょうか?
 
必要とされる人間となるには、努力が要りますね。
また、お客様の立場になった時はチャンス!
感じがいいなという点は、心がけてみる。
嫌だなと思う点は、自分でしないように気を付ける。
そんな経験をいくつも積むには時間もかかりますね
 
しかし、『いかに意識して日々を送れるか』が十年後
二十年後の自分を作るキーになってくると思います。
 
                                    (中野店 供給課 AH)
 
 
 
 
 
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