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よくある質問

解決方法はこちらです

ガスがまったく出ない・・・。

コンロもシャワーのお湯も全て出ない。
1番多くの原因は 「マイコンメーター」ガスが止まっています。
 
長時間ガスを使ったり、いつもより大量にガスを使用した場合のとき、
さらにガス使用時に震度5相当の地震が発生した場合、
マイコンメーターが異常を察知してガスを遮断するのです。
 
そんな時はメーターにある復帰ボタンを押していただきますと
約1分間でメーターが安全を確認した後、使用できるようになります。
 
次は
 
ガスボンベのバルブが閉まっていて出ないこともあります。
いたずらで閉められてしまう事例もたまにありますので、
普段からボンベの位置だけ確認をお願いします。
 
ボンベの無いお宅ではメーター付近にあるガス栓を確認ください。
 
それでも解決しない場合にはご連絡いただければすぐに対応いたします。
 
 

コンロは着くけど、シャワーのお湯が出ない

まず最初に考えられるのは、お湯をつくる給湯器の故障。
 
その中でも単純に電源コードが抜けていたりする場合もあるので
確認をお願いします。
 
リモコンがあったら電源が入っているかなどを確認してみてください。
 
お湯の蛇口を開いて1滴もお湯が出ない場合には水道管の凍結や故障も
考えられます。 そんな場合にはまずは連絡をしてください。

蛇口から水もお湯も1滴もでない

水もお湯も出ないという事は、ガスの給湯器等の故障が関係するのではなく、
配管のどこかで異常があるということです。
 
冬季であれば水道管の凍結が一番の原因としてあがりますが、
配管が古い場合にも水道管が詰まったりしてそういった症状が見られます。
 
お家全体で水が出ないのか。
それとも洗面所だけが出ないのか。
 
そういった症状をまずは整理していただくとより原因究明に役立ちます。
 

ガスの切替をしないかと勧誘する人が来たんだけど・・

LPガス協会のチラシです。
最近非常に増えてきている質問です。
 
名前も名乗らず訪問して、去っていくという報告もあったりと何かと
物騒な世の中ですので、そういった勧誘訪問がありましたら
まず、会社名を確認したり、身分証を確認するなどをしてください。
 
サービスしてお安くしますよなど、価格ばかりを強調したり
委任状に記入をせまったりする業者にはくれぐれもご注意ください。 
 
もしその場で決断を迫られたり、不安を煽るような事例がありましたら
山久プロパンまでご一報ください。
 
 
 
 
山久プロパン株式会社
<本社>
〒382-0028
長野県須坂市臥竜6丁目24-8
TEL.026-245-0731
 FAX.026-245-0651
通常営業時間 8:20~18:00
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〒383-0022
長野県中野市中央4-3-5
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通常営業時間 8:20~18:30

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